No complexo universo dos planos de saúde, surge a figura do corretor de saúde como um valioso aliado. Mas afinal, qual é a função de um corretor de saúde? Se você já se perguntou isso, este texto é para você.

Um corretor de saúde desempenha um papel essencial como um especialista em seguros de saúde, atuando como um elo entre os contratantes, beneficiários e as operadoras de planos de saúde. Isso, pelo menos, em tese.

Neste texto, exploraremos em detalhes as funções e responsabilidades de um corretor de saúde. Destacamos sua importância na assessoria e orientação dos indivíduos e empresas na busca por um plano de saúde adequado. 

Acompanhe-nos nesta jornada e descubra como um corretor de saúde pode ser o seu melhor parceiro na busca por uma cobertura médica que atenda às suas expectativas, garantindo tranquilidade e segurança para você e sua equipe. 

A origem dos corretores de saúde

No Brasil, a Lei 9.656/98, conhecida como Lei dos Planos de Saúde, é a “carta magna” do setor de saúde suplementar. Ela só surgiu em 1998, mas a saúde suplementar já existia desde os anos 60, quando empresas passaram a oferecer seguros de saúde para seus funcionários.

Os corretores de saúde também já existiam, mas começaram a ganhar relevância depois da lei, com o aumento da complexidade do mercado de planos de saúde, o surgimento de uma variedade de opções de cobertura, as diferentes redes credenciadas e a necessidade de entender os detalhes dos contratos. 

A partir daí, os corretores de saúde ganharam destaque como intermediários entre as operadoras de planos de saúde, contratantes e os beneficiários, fornecendo expertise, orientação personalizada, comparando opções, auxiliando na escolha do plano mais adequado e oferecendo suporte contínuo.

Papel deturpado

No entanto, com o passar do tempo, o papel do corretor foi ficando um pouco deturpado. A necessidade de comercializar cada vez mais planos para obter bons rendimentos e o aumento na demanda por planos de saúde fez com que muitos se tornassem meros vendedores ou representantes de operadoras que “empurram” seus produtos em busca de melhores comissões.

Isso também fez com que profissionais com este perfil “desaparecessem” depois do fechamento do contrato, especialmente para o segmento individual por adesão e PME, sem prestar a devida assistência na gestão do plano. Ou seja: como em todas as atividades profissionais, há bons e maus corretores. 

Por que o corretor?

Diante disso, por que ainda é indicado recorrer a um corretor em vez de procurar a operadora diretamente para negociar o plano de saúde? Vejamos algumas razões para isso:

Expertise e conhecimento do mercado

Os corretores de saúde possuem conhecimento especializado do mercado de planos de saúde, que é bastante complexo, cheio de regulamentações e nuances. Eles estão atualizados sobre as diversas opções disponíveis, as coberturas oferecidas, as redes de prestadores de serviços e os detalhes contratuais. Essa expertise permite que eles identifiquem os planos que melhor se adequam às necessidades específicas dos clientes, levando em consideração fatores como cobertura, custo, rede de atendimento, avaliação das operadoras, reajustes históricos da carteira e outros requisitos específicos.

Assessoria personalizada

Ao contratar um corretor de saúde, você recebe uma assessoria e orientação especializada. Os corretores dedicam tempo para entender suas necessidades e preferências individuais ou as necessidades da sua empresa. Com base nessa compreensão, eles podem recomendar planos de saúde que atendam às suas necessidades específicas, oferecendo opções personalizadas e ajudando a tomar decisões.

Amplas opções e comparação de planos

Os corretores de saúde têm acesso a uma ampla gama de opções de planos de saúde oferecidos por diferentes operadoras. Eles podem fornecer informações detalhadas sobre as coberturas, limitações, exclusões e custos associados a cada plano. Além disso, eles podem comparar diferentes planos lado a lado, permitindo que você faça uma escolha fundamentada com base em suas necessidades e orçamento.

Suporte contínuo e atendimento pós-venda

Os bons corretores de saúde não apenas auxiliam na fase de contratação, mas também oferecem suporte contínuo ao longo da vigência do plano. Se surgirem dúvidas, problemas ou alterações necessárias, você pode contar com o apoio do corretor para ajudar a resolver essas questões. Eles agem como intermediários entre você e a operadora do plano de saúde, agilizando processos, resolvendo problemas e acompanhando qualquer necessidade que surja.

Negociação e renovação de contratos

Os corretores de saúde possuem habilidades de negociação e podem trabalhar em seu nome para obter melhores condições contratuais e negociar prazos, reajustes e benefícios adicionais. Além disso, quando chega o momento de renovar o contrato do plano de saúde, o corretor pode ajudar a avaliar opções de renovação, comparar preços e condições, e garantir que você esteja obtendo o melhor valor para o seu investimento.

Conclusão

Ao contratar um plano de saúde com a assistência de um corretor, você se beneficia de sua expertise, orientação personalizada, ampla seleção de opções e suporte contínuo. Eles simplificam o processo, economizam seu tempo e garantem que você faça uma escolha informada e adequada às suas necessidades. Não se contente com nada menos que isso!

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A Bentec é uma consultoria – e corretora – especializada na gestão de benefícios, com grande expertise na condução do gerenciamento de planos de saúde empresariais em todos os níveis.

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